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個人情報保護宣言
株式会社アローヘッドは、旬のファッションを通じて文化向上に寄与できるよう願い、また世界的視野に立ち、 国内はもとより世界各地から発信される最新の情報や商品をお客様のニーズに合わせた提供ができるよう常に新たな可能性に向けて革新し続け、常にお客様に選ばれる企業を目指しております。
これらの事業活動をしていく上で、起点となるお客さまをはじめ、取引先、株主、社員など、あらゆる方々の個人情報を適切に保護・管理することは重大な責務であると認識し、「個人情報の保護に関する法律」を遵守することはもとより、法規制より厳格な自主基準の方針を2007年に制定しました。
弊社は、以下に「個人情報保護方針」を定め、この方針をすべての役員、および従業員（アルバイト、派遣含む）に周知徹底することで個人情報の保護に万全を尽くしてまいります。
株式会社アローヘッド
代表取締役社長　中村龍一

個人情報保護方針

1.個人情報の利用目的について
  • 確実な個人情報の保護を実現し、お客様と従業員への継続的な安心を提供することを目的としています。

  • また、お客様の個人情報の利用目的は以下の通りです。
      1）ブランド、商品、サービス、および店頭情報のご案内

      2）キャンペーン、優待等の各種イベントに関するご案内

      3）アンケート調査等の送付

      4）通信販売の場合の商品発送、代金決済

      5）商品開発、サービス向上を目的としたマーケティング情報としての利用

      6）その他、上記運用に必要なご連絡

  • 尚、3）通信販売においての個人情報の利用目的は以下の通りです。
      1)お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。

      2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。

      3) お客様に弊社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

      4) 弊社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。

      5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

    • 2.個人情報の取り扱いについて
  • 弊社は以下の体制で個人情報を管理します

      1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。

      2) 個人情報の利用を業務上必要な従業員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。

      3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な従業員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。

      4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。

      5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

    • 3.個人情報の提供および預託について
    個人情報を第三者に提供または委託する際には、適切な委託先を設定して必要な監督を行い、お客さまおよび従業員が同意を与えた取得目的の範囲内でこれを行います。なお、提供および預託を行う場合は、事前にお客さまおよび従業員に事前の承諾をいただいてから行います。

    4.個人情報の開示について
  • 1) 弊社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
      ・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合

      ・法令に特別の規定がある場合

      ・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合

      ・法令や弊社のご利用規約・注意事項に反する行動から、弊社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

  • 2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

    • 注：本人確認の方法
    本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、弊社宛にご郵送してください。
    内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

    5.コンプライアンス・プログラムの継続的改善
    コンプライアンス・プログラムを確立し、実施し、維持して改善に努めます。

    6.お客様および従業員の権利の尊重
    弊社はお客さまおよび従業員の権利を尊重し、お客さまおよび従業員から自己情報の開示、訂正・削除、または利用もしくは提供の拒否を求められたときは、速やかに対応します。
    株式会社アローヘッド
    情報管理責任担当
    2007年8月24日制定
    2009年2月26日改訂
    		 
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